İADE VE CAYMA KOŞULLARI

Bu metin, Hasan Can Keleş tarafından Tasarımcı Akademisi markasıyla sunulan dijital ürün ve hizmetlere ilişkin iade ve cayma koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kapsam

Tasarımcı Akademisi üzerinden sunulan ürün ve hizmetler; dijital eğitim içerikleri, çevrim içi erişim sağlanan video dersler, indirilebilir materyaller, kaynak dosyalar ve benzeri dijital içeriklerden oluşmaktadır.

Platform üzerinden fiziksel ürün satışı ve kargo teslimatı yapılmamaktadır.

Satın alınan dijital eğitimlere erişim, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından tasarimciakademisi.com alan adında bulunan öğrenci paneli üzerinden sağlanır. Öğrenci paneli Systeme.io altyapısıyla çalışmaktadır. Kullanıcı hesabı ve eğitim erişimi, satın alma sırasında belirtilen e-posta adresi kullanılarak oluşturulur veya mevcut hesaba tanımlanır.

2. Cayma hakkına ilişkin bilgilendirme

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketiciler, mesafeli sözleşmelerde genel olarak 14 günlük cayma hakkına sahiptir.

Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklere ilişkin sözleşmeler, cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır.

Tasarımcı Akademisi üzerinden satın alınan dijital eğitimlere, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından elektronik ortamda erişim sağlanır. Bu nedenle erişimi açılmış dijital eğitimler, ilgili mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

3. Üç günlük gönüllü iade uygulaması

Tasarımcı Akademisi, yasal cayma hakkından bağımsız olarak ve müşteri memnuniyeti amacıyla, uygun ürünlerde satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde iade talebinde bulunma imkânı sunmaktadır.

Bu uygulama, Tasarımcı Akademisi tarafından sunulan gönüllü bir müşteri memnuniyeti uygulamasıdır ve aşağıdaki şartlara tabidir.

4. İade şartları

Üç günlük iade uygulamasından yararlanılabilmesi için aşağıdaki şartların birlikte sağlanması gerekir:

• İade talebi, satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde iletilmelidir.
• Satın alınan eğitimin yüzde 50’sinden fazlası izlenmemiş veya tamamlanmamış olmalıdır.
• Eğitim içerikleri, kaynak dosyalar veya indirilebilir materyaller kötüye kullanılmamış olmalıdır.
• İade talebi, satın alma işleminde kullanılan e-posta adresi üzerinden gönderilmelidir.

Eğitimin yüzde 50’si veya daha fazlası izlenmiş ya da tamamlanmışsa gönüllü iade uygulamasından yararlanılamaz.

İzleme ve kullanım oranının değerlendirilmesinde, eğitim platformunda kayıtlı ilerleme ve erişim verileri dikkate alınır.

5. İade kapsamı dışında kalan durumlar

Aşağıdaki durumlarda gönüllü iade talebi kabul edilmeyebilir:

• İade talebinin satın alma tarihinden itibaren 3 gün geçtikten sonra iletilmesi
• Eğitimin yüzde 50’sinin veya daha fazlasının izlenmiş ya da tamamlanmış olması
• İndirilebilir materyallerin veya kaynak dosyaların kötüye kullanılması
• Hesabın üçüncü kişilerle paylaşılması
• Aynı kullanıcı tarafından iade sisteminin tekrarlı şekilde kötüye kullanılması
• Haksız kazanç, kopyalama, çoğaltma veya ticari kullanım girişiminin tespit edilmesi
• Eğitim erişiminin, kullanım koşullarına aykırı biçimde kullanılması

Her iade talebi, ilgili sipariş ve kullanım bilgileri dikkate alınarak ayrı ayrı değerlendirilir.

6. İade talebinin iletilmesi

İade talebi, satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde aşağıdaki e-posta adresine yazılı olarak iletilmelidir:

destek@tasarimciakademisi.com

Talepte aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekir:

• Ad ve soyad
• Satın alma işleminde kullanılan e-posta adresi
• Sipariş numarası
• Satın alınan eğitimin adı
• İade talebinin açıkça belirtilmesi

Telefon veya sosyal medya üzerinden iletilen mesajlar, resmî iade talebi olarak değerlendirilmez.

7. İade işleminin gerçekleştirilmesi

İade talebi incelendikten sonra gerekli şartların sağlandığının belirlenmesi halinde iade işlemi başlatılır.

Onaylanan iade, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir. İade edilen tutarın banka veya kredi kartı hesabına yansıma süresi, ilgili banka ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Tasarımcı Akademisi, iade işlemini başlattıktan sonra bankaların veya ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

8. Kampanyalı ve paket ürünler

Birden fazla eğitimin birlikte satıldığı paketlerde iade değerlendirmesi, paket içindeki eğitimlere ait toplam kullanım oranı üzerinden yapılabilir.

Kampanya, indirim veya özel teklif kapsamında satın alınan ürünlerde de bu politikada belirtilen 3 günlük süre ve yüzde 50 kullanım şartı geçerlidir.

Bir paketin yalnızca belirli bir bölümünün iade edilmesi mümkün olmayabilir. Uygun bulunan iadeler, satın alınan paketin tamamı üzerinden gerçekleştirilebilir.

9. Eğitime erişimin sonlandırılması

İade işlemi onaylandığında kullanıcının Systeme.io altyapısıyla çalışan öğrenci panelindeki ilgili eğitime, kaynak dosyalara, özel yapay zeka asistanlarına ve eğitimle birlikte sunulan diğer bonus içeriklere erişimi sonlandırılır.

10. İletişim

İade ve cayma koşullarına ilişkin sorularınız için:

Satıcı: Hasan Can Keleş
Marka: Tasarımcı Akademisi
E-posta: destek@tasarimciakademisi.com

Diğer iletişim bilgilerine web sitesindeki İletişim Bilgileri sayfasından ulaşabilirsiniz.

11. Güncellemeler

Bu İade ve Cayma Koşulları; mevzuattaki, ödeme sistemlerindeki veya sunulan hizmetlerdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncel metin her zaman Tasarımcı Akademisi web sitesinde yayımlanır.